Opći Uvjeti Poslovanja

Važeći od 1. siječnja 2026. godine. Uređuju uvjete korištenja stranice i kupnje na daljinu.

1. Opće odredbe i identifikacija trgovca

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između kupca (posjetitelja) i trgovačkog društva:

2. Ponuda proizvoda i cijene

Svi proizvodi prikazani na web stranici (vjenčanice, muška odijela, svečane haljine i dodaci) predstavljaju ponudu našeg salona u Zagrebu.

Transparentnost cijena: Sve cijene na stranici izražene su u službenoj valuti euro (€) i sadrže porez na dodanu vrijednost (PDV 25%). Cijene ne uključuju eventualne troškove dostave, koji su jasno i unaprijed istaknuti prije završetka narudžbe.

3. Postupak naručivanja i sklapanje ugovora

Kupac može izvršiti narudžbu ili rezervaciju termina putem jednostavnog internetskog obrasca unosom imena i broja telefona ili osobnim posjetom salonu u Ilici 84, Zagreb.

Nakon slanja obrasca, naš ovlašteni stilist kontaktira kupca radi provjere dostupnosti, potvrde mjera i konačnog sklapanja ugovora o kupoprodaji na daljinu. Kupac prima potvrdu na svoju adresu e-pošte ili SMS porukom.

4. Načini plaćanja

filereoi d.o.o. omogućuje sljedeće sigurne načine plaćanja:

• Plaćanje pouzećem (gotovinom kuriru pri preuzimanju pošiljke);
• Plaćanje u salonu u Zagrebu (gotovina, debitne i kreditne kartice Maestro, Mastercard, Visa);
• Virmanska uplata / internet bankarstvo (prema ponudi na IBAN žiro račun);
• Keks Pay mobilno plaćanje.

5. Dostava i rokovi isporuke

Dostava se vrši na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske putem kurirskih službi GLS i DPD. Rok isporuke za artikle na skladištu iznosi 2 do 4 radna dana. Za modele koji se šiju po mjeri rok isporuke dogovara se individualno s kupcem.

6. Odgovornost za materijalne nedostatke

filereoi d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke prodanih stvari u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima Republike Hrvatske (članci 400. - 422.).

7. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se isključivo pravo Republike Hrvatske. Za sve eventualne sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.

Kupci iz Europske unije imaju pravo koristiti platformu Europske komisije za internetsko rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.